Bienvenido a Carmen Gourmet. Al contratar nuestros servicios de banquetes y catering, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones, diseñados para garantizar la más alta calidad y excelencia en su evento.

1. Reservaciones y Anticipos Para bloquear la fecha y confirmar nuestros servicios, es indispensable realizar un pago de anticipo del 50% del total de la cotización aprobada. La fecha no se considerará reservada hasta que dicho depósito haya sido confirmado. El saldo restante del 50% deberá liquidarse a más tardar 2 días hábiles antes de la fecha del evento.

2. Modificaciones en el Número de Comensales El cliente deberá confirmar el número final de invitados con un mínimo de 7 días de anticipación al evento.

• Si el número de invitados aumenta después de esta fecha, haremos lo posible por acomodarlo, sujeto a un costo adicional por persona y disponibilidad de ingredientes.

• Si el número de invitados disminuye, se cobrará el total estipulado en la cotización final confirmada, ya que los insumos y la logística se preparan con antelación.

3. Políticas de Cancelación Entendemos que pueden surgir imprevistos. En caso de cancelación por parte del cliente:

• Si se cancela con más de 15 días de anticipación, se reembolsará el 50% del anticipo otorgado.

• Si la cancelación ocurre con menos de 15 días de anticipación a la fecha del evento, el anticipo no será reembolsable, ya que cubre los gastos administrativos, bloqueo de fecha y compra inicial de insumos perecederos.

4. Requerimientos de la Locación Nuestro equipo requiere acceso al lugar del evento al menos 2 horas antes del inicio del servicio para el montaje y preparación del trompo y los alimentos. Es responsabilidad del cliente proveer o garantizar el acceso a una toma de corriente eléctrica básica y un área techada o protegida de la intemperie para la manipulación higiénica de los alimentos.

5. Horario de Servicio El servicio de alimentos (banquete/taquiza) tiene una duración establecida de 2 horas, estipulada previamente en su cotización. El tiempo adicional de servicio por parte de nuestro personal generará cargos extras.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO